传统眼镜店遭遇经营困局?

专业化数学化趋势不可逆转!

 

进入2023年,实体经济逐步复苏,传统眼镜零售企业仍面临各种压力在内忧外患双重夹击下,眼镜零售门店获客成本越来越高、顾客成交越来越难、客单价也越来越低。

同时由于互联网、电商平台和直播平台的崛起,传统眼镜店的顾客越来越少,有时候,大多数顾客不是来配镜的,而是需要一个验光的参数,去网上配镜,加之传统眼镜店的经验费用相对较高,导致客流量对比之前来说较少,出现了一个困局。

利润降低

传统眼镜店的镜框镜片一般都是品牌授权售卖,经过层层代理,眼镜店的利润并没有大众想象的那么多。而互联网品牌和电商渠道的夹击,使得传统眼镜店获客越来越难。加之运营、租金、人工、设备等运营成本居高不下,而眼镜本身又具有低频次消费特点,利润较之前来说,有所降低。

业务结构单一

传统眼镜店的收入来源主要是镜片与镜架。但日益激烈的市场竞争和低迷的经济形势,导致只依赖单一品类而非多渠道盈利的业务结构太过脆弱。

行业专业度不高

全国各地眼镜店验光师,专业度并没有很高,大部分依照验光仪器判断眼健康程度,进而配置镜片。

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1、如何突破困境

虽然目前眼镜零售行业面临经营困难,但视光行业有国家政策加持且作为大健康产业中的一个重要组成部分,仍是一个需求巨大、消费力不断提升并且日益强劲的市场,是一个极其庞大且有待开采的“金矿”。

我国庞大的人口基数,为终端消费人数提供了坚实的基础;智能化移动终端的普及对国人的生活方式产生了决定性的改变;国民教育水平的提升也让有视觉健康需求的比例增加。

“专业化”和“数字化”是近年来行业内最热的话题,也是目前眼镜行业转型升级的关键。

2、专业化

“只卖眼镜”,是国内消费者对眼镜行业的普遍认知,也是国内眼镜店的普遍业态。然而,随着消费者眼健康理念的不断升级,传统眼镜店的“只卖眼镜”已经不能满足消费者与日俱增的眼健康服务需求。

人们在享受眼镜验配的基础上,更加渴求享受专业优质的视觉保健服务,希望通过提升视觉质量来提高生活质量。

因此,眼镜行业的未来专业趋势一定是“视光化”。

视光化的核心是匹配消费者的需求,在产品结构、服务升级和验光配镜上进行提升,比如培养专业人才、完善验光配镜、为不同人群提供视光化解决方案,并且可在近视防控、眼病预防筛查方面进行专业设计及优化。“视光化”可以带来成交率、均价、连带率和复购率的改变,帮助眼镜店提升核心竞争力。

目前眼镜销售主要以线下门店为主,面临着运营成本高、员工流动频繁、客单价提高困难等系列难题。

3、数字化

而数字化可以帮助眼镜店提高效率,降低成本,通过整理、分析、运用数据,以调配具体的人、货、场。

不过,眼镜行业的数字化,不是单纯的企业信息化升级或增加电商渠道,而是通过数字技术、业务和经营管理的深度融合、 围绕顾客重构整体价值链和生态体系,建立一个与消费者快速、有效的沟通平台,实现眼镜企业“一切业务用数据说话”的转变。

通过数字化升级,眼镜企业可以借助大数据分析,根据客户的消费习惯和行为特征,及时、准确地把握市场营销行情;根据年龄、行为、财务状况和需求等各种维度对潜在客户进行用户分群,为不同客户群定制个性化的精准定向的市场营销策略。

4、入局鹏升数智化生态

鹏升AI视光数智生态,帮助视光零售传统门店转型升级,带您入局视光数智时代,提供包括连锁门店经营、全域营销、AI智能验配、客户精细管理等各环节的数智化解决方案,全面优化您的业务流程,提升业务成交能力。

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建立人工智能模型辅助角膜塑形镜的验配,向医师推荐验配参数,缩短验光配镜所需时间,满足消费者对服务专业性与规范性的需求,减少试戴次数及试戴带来的不适感。

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基于近视筛查数据建立近视高危预警及近视发展预测模型,守好近视防御第一关;根据双眼视功能检测数据建立视功能分析模型,查明近视成因,智能推荐适合的诊疗方案、产品搭配建议,理性引导消费者,高效成单。

 

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